Nuestros Servicios

Seguro de Devoluciones

Al comprar cualquiera de nuestros productos, usted puede devolverlo en un plazo de 15 días, desde el día en que lo adquirió, en caso de defecto de fabricación u otros inconvenientes (Aplica TyC).

Envíos Gratis

Por la compra de $99 o superior en el monto total de su factura de nuestros productos, disfrute de un envío sin costo.

Facilidad de Pago

Elija el método de pago que más se acomode a sus necesidades. Pague con tarjeta de débito o crédito, o realice una transferencia bancaria.

Atención Personalizada

Si tiene alguna duda o tiene problemas con su compra, no dude en contactarnos a cualquiera de los números telefónicos que se encuentran en la parte inferior de la página. Cualquiera de nuestros asesores estará presto para ayudarle (aplica horarios de atención).

Marcas Reconocidas

Términos y Condiciones

Políticas de Devolución
1. Plazo máximo

Las solicitudes de devolución podrán realizarse dentro de los 15 días posteriores a la entrega del producto.

2. Evaluación previa

Toda devolución requiere revisión y aprobación previa del equipo de MCDENTAL. Para iniciar el proceso, el cliente debe contactar por WhatsApp al número oficial de la empresa.

3. Condiciones por tipo de producto
CondiciónAceptadoNo aceptado
Productos selladosSí, si están cerrados, en perfecto estado y en su empaque original.No, si han sido abiertos o alterados.
Productos abiertosSolo por falla o defecto de fábrica, aplicando garantía del fabricante.No por cambio de opinión o uso indebido.
Productos sin derecho a devolución–Resinas, materiales desechables o consumibles (por seguridad y control sanitario).

4. Productos que aplican para devolución

Estas condiciones aplican exclusivamente para dispositivos como:

  • Turbinas
  • Motores
  • Contraángulos
  • Piezas rectas
  • Micromotores
  • Lámparas de fotocurado
  • Localizadores apicales
  • Otros equipos electrónicos o con motor/escobilla
5. Condiciones del producto para devolución

El artículo deberá ser entregado:

  • Sin uso
  • Sin daños físicos
  • Con todos sus accesorios originales
  • Con documentación original incluida
6. Procesamiento y aprobación

MCDENTAL se reserva el derecho de aceptar o rechazar la devolución tras la evaluación técnica correspondiente.

Políticas de Envío
1. Opciones de envío
  • Servientrega: Envíos procesados hasta las 4:00 p.m. de lunes a viernes.
  • Cooperativa: Envíos procesados hasta las 3:00 p.m. de lunes a viernes.
2. Costos de envío (hasta 2 kg)
  • Servientrega: $6.00
  • Cooperativa: $5.00

Nota: Para pesos superiores a 2 kg, contáctanos para cotización.

3. ¡Envío gratis!
  • Aplica automáticamente en compras iguales o superiores a $99.00.
4. Plazos de entrega
  • Los pedidos se despachan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.
  • El tiempo de entrega dependerá de la ubicación y la empresa de envío seleccionada.
5. Cobertura
  • Realizamos envíos a nivel nacional a través de nuestras empresas aliadas (Servientrega y Cooperativa). Consulta cobertura en tu zona al finalizar la compra.
6. Seguimiento de pedido
  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de guía vía correo electrónico o WhatsApp para que realices el seguimiento en tiempo real.
7. Cambios o devoluciones por fallas logísticas

Si tu pedido presenta daños o demora injustificada, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para gestionar una solución.